寻找偶发事件中的必然性——回应《“衣服”事件》

寻找偶发事件中的必然性——回应《“衣服”事件》

何康

班主任的非预设性工作中，偶发事件是最值得关注的。处理偶发事件，首要的工作就是制止事态的扩大和蔓延。其次要根据事件暴露出来的问题，对学生实施必要的教育。作为涉世不深，遇事不多的学生，过失和错误也是他们学习的一种“课堂”。

制止“衣服”事件，应该由学校领导或班主任宣布一些刚性的规定，主要有两条：学生不得违反正常教学秩序；当事人不得扩大事态并引发新的冲突。当然工作力求细致、周密，如要做好班干部的工作，发挥他们稳定局面的作用；要找当事人谈话，让他们知道后果的严重性及如何化解矛盾；必要时，还可以寻求家长的支持。

一件小事导致班际冲突，几个问题必须予以重视：一是学生不懂得如何处理与他人的矛盾。衣服被弄脏了，涉及两位直接当事人——衣服的主人和弄脏别人衣服的同学。如果衣服的主人对他人无意识行为宽容一些，如果弄脏衣服的同学态度诚恳一些，主动承担自己的责任，纠纷可能就无从谈起。二是作为非当事人不知如何化解同学之间的矛盾。如果旁观同学能够好言相劝，而不是上楼“助阵”、推波助澜，那么两个人的矛盾可能很快就偃旗息鼓，不会激化为班际冲突。三是班际冲突发生后，不会选择解决问题的方法。作为学生，应该选择的方法是报告班主任或学校领导；也可以请宿舍管理老师出面协调；遗憾的是部分学生居然选择为校纪所不容的“闹罢课”。对这些问题，都必须进行教育与指导。

发生这样的问题，责任不全在学校。对于如何处理人际矛盾的教育，家庭同样有教育的责任。但问题发生在学校，班主任就必须承担教育责任。面对“衣服”事件，可以采取如下教育策略：

1．力求搞清事实真相。解决问题要以理服人，就要把事实搞清楚。衣服被弄脏是有意还是无意的？矛盾激化是一方缺少宽容心，还是另一方态度不诚恳，或者兼而有之？事实不清，学生会口服心不服，教育会事理不明。

2．根据事实，让两个班级的学生都受到教育。重点是如何处理人际关系和班际关系，如何遵守校纪校规。我们需要让学生明白一些基本的道理，如古训“善则称人，过则称己，则民不争”。人际关系的处理，随着以独生子女为主体的学生问题和冲突的增多，已经得到方方面面的重视。但班际关系的处理，在以竞争为主要模式，以百分比为评选先进班级主要依据的学校管理体制中，基本上处于教育缺失的状态，值得我们重视。

3．充分运用这一教育资源，让更多的学生从中受到教育。中国人的智慧是让坏事变成好事。如果能够将“衣服”事件演绎成鲜活的主题教育，对该校的学生来说，也不失为一件好事。

（作者单位：上海市闵行教师进修学院德育室，上海，201100）

（文见《思想理论教育》2010.02）