推荐阅读

院科研处 吴增强：加强专业化管理，提高服务水平

加强专业化管理，提高服务水平
院科研处 吴增强

各位领导、各位同事：

下午好！

我代表院部职能部门的同志，在全院科研工作会议上表一下我们的态度和决心。

目前我院在新一届党政班子的领导下，正在走上新台阶，全院上下齐动员，聚精会神抓科研，一心一意谋发展。去年年末，新一届院领导对院部机构作了平行设置的改革，目的是为了加强院的专业化管理，提高为所为全院科研人员服务水平和管理效益。半年的实践初步表明，院领导的这个决策是符合教科院发展的实际情况的。以下列举一二：

——总务科在改善全院人员午餐、改善教科院环境、提供公共服务等方面动了不少脑筋，开启了较好的服务模式。

——教科院网站面貌一新，集中体现教育科研的专业网站特色。

——教科院博士后工作站首批博士后科研人员进站，标志着博士后工作站正式启动。

当然，院部职能部门的服务水平与管理水平还刚刚在起步，还存在许多问题。与加强规范化、专业化管理的要求也有许多距离。国良院长一再强调：科研管理要在加强规范统筹的同时，如何进一步激发全院科研人员的积极性、主动性和创造性；如何通过修订、完善和补充相关管理办法，加强科研队伍建设、尤其是青年科研队伍建设。如何从建设智库高度进一步加强科研团队建设，在进一步规范院行政管理方面，真正做到为各研究所的科研工作服务，切实有效地改善科研人员的办公条件、生活娱乐条件，为全院科研人员快乐地工作，营造一个良好的环境。

为了贯彻落实陈院长提出的这些任务和要求。我们院部职能部门力争从以下三方面努力、勤奋工作：

一是积极的工作态度。“态度决定一切”， 不少院部职能部门负责人也刚刚从所、或者其他部门过来。对于自己部门工作不熟悉，比如科研处的管理工作就面临转型和挑战。以往科研处主要承担日常科研课题管理工作，新一届院领导，把科研处平行设置，希望科研处在院长领导下，在科研工作发展上发挥较强的执行力，既能做好院长的参谋，同时做好各所的科研服务。这对我本人就是一个挑战，我长期做科研工作，尽管在担任普教所副所长期间，也分管所的科研学术工作，但是对全院的科研管理的确不很熟悉。但为了全院的发展，我愿意努力学习、勤奋工作，虚心向有经验的同志学习，在提高专业化管理和服务水平，在教科院的学术制度建设上，尽心尽力做好科研处长的工作。

二是良好的服务质量。我们为全院科研人员服务，体现“以人为本”，要做到热情、周到、细致， 多听取广大科研人员对院部职能部门的服务质量反馈和改进建议。

三是有效的管理水平。进一步完善各项规章制度，注重过程管理、人性化管理，对科研人员管理应以“柔性管理为主、刚性管理为辅”，制度主要不是约束科研人员，而是为了更好地激发科研人员的主动性和创造性。

简言之，我们院部各部门愿意与全院同志一起勤奋工作、齐心协力，为把教科院建成为本市和国家教育发展与决策服务、具有明显特色和优势、有国际影响的教育咨询研究中心，而作出应有的贡献。