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嘉义女中推动“服务学习”实施现况行动研究

嘉义女子高级中学校长 郑胜文

摘要

壹、前言—我所关注的教育问题

本校推动「服务学习」绩效优异，学校社团「幸福志工队」连续几年参加教育部「全国大专及高中志工服务社团」竞赛，成绩卓著，年年考评为特优学校或是最具影响力社团；为提倡各校推广志工服务学习，特以本校实施之现况与大家分享。

台湾虽极早就已有劳作教育或类似服务教育之做法，但运用服务学习之概念推动教育并进而成为一种新的教学法，其历史尚属年轻；但随着社会对教育的期望提高，目前已渐成潮流。志愿服务已经成为21 世纪的教育重要课题，在校园中结合社区服务和学习目标的「服务学习」在这一股潮流的推动下，也开始展开。

服务学习和志愿服务两者都强调参与社会服务，但是服务学习是透过系统的规划、督导、省思、评量来达成学习目标，强调的是「服务」与「学习」相结合，就是「从做中学」、是「行动教育」。

服务学习可增进学生的智能、批判思考及自我肯定，对于人际关系的成长、学习效能的提升，都有很大的帮助；它也能增加与社区的互动，建立友善和谐的校园气氛，促进学生的社会责任感。

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点评：嘉义女中推动“服务学习”实施现况行动研究
南京市教育科学研究所 教授/所长 肖林元

刚刚，台湾嘉义女子高级中学的郑胜文校长介绍了学校的“服务学习”活动。据我了解，嘉义女中是台湾嘉义地区第一志愿女中，是台湾著名的优质女子高中之一。嘉义女中从2002年就开始探索“服务学习”，至今已经走过了13个年头。尽管由于发言时间的限制，郑校长把十多年行动研究的思考与成效，浓缩在短短15分钟里介绍，但是，这15分钟的介绍，已经让我深刻感受到嘉义女中“服务学习”的重大价值和独特魅力。具体来说，嘉义女中的“服务学习”至少具有以下三个方面的亮点：

第一，理念具有前瞻性。嘉义女中开展的“服务学习”不是为了完成服务而服务，也不是为了完成学习而服务，而是强调两者的有机结合，强调两者的同等重要，强调服务者和被服务者的双向互动与交流，强调服务者和被服务者的互助与互惠，强调服务者和被服务者的目标要共同达成。在这种前瞻性理念的引领下，嘉义女中开展了“集小爱成大爱”、“幸福学堂列车”、“环岛送爱千里行”等一系列卓有成效的“服务学习”活动，不仅帮助了需要帮助的社会弱势群体，而且提升了学生的人文素养，培养了他们的爱心、团队精神和社会责任感，使他们切实在服务中获得了学习和成长。

第二，组织具有规范性。任何一项活动的实施，要想取得良好的预期效果，必先做好充分的组织准备。嘉义女中开展的“服务学习”在组织工作方面做的非常周到、细致：从“发传单”到招募“志工”，组建“志工队”，每周固定时间召开队员讨论会，筹集活动经费；再到，活动实施前的队训、活动实施中的指导、活动实施后的研讨与心得总结，等等，每个环节都精心设计、用心安排，形成了规范有效的操作流程。这种规范的操作流程，为每一次“服务学习”的成功开展提供了有效保障。

第三，成果具有示范性。一个项目的研究成果有没有价值，一是要看这个项目有没有达到预期研究目标，这点在嘉义女中“志工队”队员“服务学习”的反思中，在“被服务对象”的交流发言中，已经得到了较好地验证。二是要看成果能不能起到示范作用。从嘉义女中众多“服务学习”项目，连续四年在台湾教育主管部门组织的“创意服务学习绩效评议”中荣获第一名，不难看出其成果在台湾地区的影响力与示范性。不仅如此，我觉得嘉义女中实施的“服务学习”研究，与大陆地区众多学校开展的社会综合实践活动、公民教育活动等研究有异曲同工之处。从这个层面来讲，“服务学习”的研究成果可以在更大的范围内进行推广。

我个人认为，嘉义女中的“服务学习”经过十几年的探索，已经积累了丰富的经验，取得了优异的成绩，形成了有影响的品牌。此外，嘉义女中连续十多年扎实开展“服务学习”的执着研究精神，也非常值得我敬佩和学习。这种研究精神，从某种程度上更加彰显了“服务学习”的魅力。

嘉义女中的“服务学习”让我学到了很多，也引发了我的思考：“服务学习”如何才能更加贴近学生、家长、学校和社会等各方的需求呢？在当前的教育背景下，是不是可以尝试从两个方面去努力：

一是“服务学习”与学科课程相结合。在郑校长的发言中，我捕捉到这样的信息：有些学生家长对“服务学习”并不理解，他们关心的是孩子的课业成绩，不希望孩子把太多的时间花费在非课业活动上。要克服“服务学习”面临的这样一种境遇，需要学校做好与家长的沟通交流工作，让家长理解“服务学习”的重要意义和价值。此外，还可以进一步探索“服务学习”与学科课程的有效结合，引导学生把自己掌握的学科知识应用于社会服务，同时又将在服务中所发现的问题、获得的知识和技能融入学科知识的学习。比如，可以组织学生对偏远地区需要帮助的高中生同伴进行课业辅导，促进双方课业成绩的共同提升。这种渗透学科课程的“服务学习”，也许更能得到家长的理解和支持。

二是“服务学习”与教育评价相结合。从郑校长的发言中，我们知道，尽管台湾教育主管部门每年都开展“创意服务学习绩效评议”，以此鼓励学校实施“服务学习”，但重视学生的升学仍是主流趋势。在这种情况下，探索“服务学习”与教育评价有机结合，可以为“服务学习”创造更好的生长环境。从学校层面，可以把“服务学习”纳入对学生的各种考核与评价。从教育行政部门层面，可以把学生的“服务学习”作为升学考试的重要参考，从教育评价的角度引导学校、学生、家长和社会对“服务学习”的重视与关注。

当然，做任何事情需要心中常怀美好的愿望，但也需要从实际出发、实事求是。祝愿嘉义女中的“服务学习”行动研究能够取得更丰硕的成绩。如果有机会，我希望能够走进嘉义女子高级中学，切身地感受、体悟“服务学习”。

谢谢！